経営情報システム
著者:佐藤 敬
情報システムにいくつかの定義があるように,経営情報システムにもさまざまな定義がある.J.DeardenとF.W.McFarlanは「企業の中に流入し,その中を循環し,その中で発生し,そして企業を出て行く情報,すなわち企業情報を有効に取り扱うための論理的システム」とマクロに捉えている。J.D.Gallagherは「経営者の計画と統制活動のために必要な情報を改善するためのデータ処理およびデータ通信網」と機械的機構に重点を置いた定義をしている。
また,C.S.Parkerは広義の経営情報システムを「組織の運用に関連したデータや情報を提供するシステム」であると,データと情報を含めた幅の広い定義をした上で,以下の5つのシステムを含むものとしている。
(1)トランザクション処理システム
受発注データ,給与データなどの事務的なデータ処理をする
(2)情報報告システム
狭義の経営情報システムとして,管理情報を報告する
(3)オフィスオートメーションシステム
オフィスにおける事務作業の省力化,自動化などに寄与する
(4)意思決定支援システム
モデルやデータなどを利用して,意思決定の支援を行う
(5)戦略情報システム
情報技術(とくにデータベースやネットワーク技術)を利用して,顧客の情報を取り込むことにより,他社との差別化や競争優位などをねらう